Saiba Mais
A plataforma de atendimento SuaVez possibilita que as pessoas fiquem sabendo quando chegou sua vez de serem atendidas, onde quer que elas estejam, sem preocupação com distância, utilizando aplicativos para realizar as notificações.
Com a plataforma SuaVez, você gerencia melhor suas filas de atendimento ou espera, enviando mensagens para os aparelhos celulares dos próprios clientes ou colaboradores, de forma simples, rápida e moderna.
Como Funciona
Através de um tablet instalado em seu estabelecimento e conectado à internet, seus atendentes podem registrar um atendimento, como por exemplo um pedido, a solicitação de uma mesa ou a chegada de um colaborador, para posterior notificação, sem a necessidade de painéis ou dispositivos de aviso.
Fazendo uso da tecnologia de aplicativos, a plataforma SuaVez vai notificando automaticamente as pessoas sobre sua posição na fila de atendimento. Além disso, seus atendentes podem disparar a chamada para avisar que chegou a vez de quem está aguardando, e tudo isso, utilizando os próprios celulares das pessoas.
Aplicações
De fácil instalação e treinamento, o SuaVez pode ser utilizado pelos atendentes e operadores em diversas áreas e mercados.
Hotelaria
Food Service
Food Truck
Feiras/Eventos
Pátios de Espera
Pousadas
Praia/Quiosques
Saúde
Beleza
Vantagens da Plataforma
Economia
Elimina gastos com a manutenção de dispositivos de chamada de cliente, painéis, bateria, além de tornar desnecessária a aquisição de unidades extras destes dispositivos.
Liberação de Espaço
As áreas de de atendimento ficam mais livres, facilitando assim o atendimento a novos clientes ou colaboradores.
Foco no atendimento
Dispensa a necessidade dos atendentes ficarem chamando ou terem que localizar as pessoas, pois tanto a chamado como o aviso são feitos através de aplicativos.
Modernidade
Permite que os atendentes chamem os clientes ou colaboradores rapidamente, estejam eles onde estiveram, através de recursos os quais as pessoas já estão acostumadas a utilizar.
Clientes em qualquer lugar
Sem limite de distância de chamada (utiliza aplicativos para se comunicar com os celulares das pessoas)
Conforto e liberdade
Permite que os clientes e colaboradores fiquem livres, aguardando em qualquer lugar, até serem chamados.
Perguntas Frequentes
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A Plataforma SuaVez funciona apenas com bares e restaurantes?
Não, muito pelo contrário. A Plataforma pode ser utilizada facilmente em várias áreas e mercados, veja a seção Aplicações mais acima nesta mesma página.
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O SuaVez leva muito tempo para implantação?
Não, pelo contrário. Por ser uma plataforma simples e de fácil aderência, é simples instala-lo em qualquer lugar e ambiente
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Meus atendentes precisam de muitas horas de treinamento para aprender a utilizar o SuaVez?
Não. O aplicativo que vai no tablet para gerenciar o atendimento e as chamadas é muito simples de operar, demandando assim poucas horas de treinamento.
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O investimento para implantar o SuaVez no meu negócio é muito alto?
Não. Você precisa adquirir um tablet (ou mais, dependendo da sua operação de atendimento) com as configurações mínimas necessárias, e ter uma conexão com a internet de boa qualidade. Dependendo do seu negócio, sugerimos também que seja feito um pequeno investimento em mídia para que você divulgue às pessoas que o seu negócio aderiu ao SuaVez.
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Como pago para usar os SuaVez?
Cobramos uma taxa de instalação, que inclusive pode ser parcelada, e existe uma mensalidade que lhe dará direito de uso mensal aos recursos da plataforma.
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As pessoas que recebem os avisos precisam pagar pelo uso do SuaVez?
Não. Para seus clientes/funcionários/colaboradores, o SuaVez pode ser instalado gratuitamente através das lojas de aplicativos (desde que o cliente tenha celulares compatíveis com as versões atuais dos sistemas Android e iOS).
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Posso instalar o SuaVez em mais de uma loja ou negócio?
Sim, pode. Cada loja ou negócio será um CNPJ diferente dentro da Plataforma.
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Tenho uma rede de lojas. Preciso instalar o SuzVez em todas elas?
Não, você pode instalar o SuaVez em lojas estratégicas, e ir expandindo para as demais lojas conforme desejar.
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Existe a necessidade de integrar o SuaVez com o sistema que utilizo em meu estabelecimento?
Não, pois o SuaVez trabalha de forma totalmente independente.
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Existe a necessidade de modificar ou customizar o SuaVez para ser executado no meu negócio?
Não, o SuaVez é uma plataforma tecnológica que pode ser utilizado sem customizações específicas para cada empresa que a contrata.
Contato
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Av. Fagundes Filho, 145 - cj 38Vl. Monte Alegre, SP, CEP 04304-010, Brasil